Si tiene problemas para imprimir mientras utiliza el entorno Windows y dispone de alguno de los siguientes componentes - Windows Print App, ezeep Connector o Remote Desktop Agent para Windows - puede ser esencial que los actualice.
El objetivo de este artículo es proporcionarle instrucciones sencillas sobre cómo actualizar estos componentes para garantizar una experiencia de impresión segura y sin problemas, especialmente a la luz de la reciente asociación de ezeep Blue'con Cloudflare para mejorar la seguridad del servicio.
Comprobación de componentes obsoletos:
Antes de sumergirse en el proceso de actualización, es crucial que compruebe si los componentes que tiene instalados están obsoletos. He aquí cómo puede comprobarlo:
- En su PC local, navegue hasta el "Panel de control."
- En su PC local, navegue hasta el "Panel de control.".
- Bajo "Programas y características," localice la aplicación específica que desea comprobar y vea su versión instalada.
- Compare la versión instalada en su PC con la última versión disponible en ezeep Blue:
* Si alguna de estas aplicaciones está obsoleta, siga los pasos indicados en los casos correspondientes.
Actualización de ezeep Connector for Print Server:
- Inicie sesión en el ezeep Blue Portal.
- En la parte izquierda del portal, haga clic en "Apps & Downloads."
- Localice y haga clic en la flecha de descarga situada junto a "El conector ezeep." De este modo, se descargará la última versión del software en su carpeta "Descargas".
- Localice y haga clic en la flecha de descarga situada junto a "El conector ezeep..
- Busque el ejecutable ezeep descargado en su carpeta "Descargas".
- Haga clic con el botón derecho en el ejecutable y seleccione "Ejecutar como administrador.
- Siga las instrucciones de instalación.
- Siga las instrucciones de instalación.
- Durante el proceso de instalación, encontrará un botón "Actualizar" ; haga clic en él.
- Siga las instrucciones de instalación.
- Continúe seleccionando la configuración predeterminada para las indicaciones posteriores.
- Una vez que la instalación esté casi terminada, haga clic en "Finalizar"
Actualización de ezeep Desktop App para Windows:
- Comience por iniciar sesión en el portal de ezeep Blue.
- En la parte izquierda del portal, localice y haga clic en "Apps & Downloads."
- Debajo de Print App for Desktops," busque y haga clic en la flecha de descarga situada junto a "Microsoft Windows."Esto iniciará la descarga de la última versión del software en la carpeta "Descargas" de su ordenador.
- Localice y haga clic en "Descargas".
- Localice el ejecutable descargado de ezeep Print App en su "Descargas""carpeta.
- Haga clic con el botón derecho en el ejecutable y seleccione "Ejecutar como administrador."
- Haga clic en "Actualizar"
- Seleccione todos los valores predeterminados en las siguientes indicaciones.
- Para completar la instalación, haga clic en "Finalizar"
Actualización de ezeep Remote Desktop Agent para Windows:
- Acceda al ezeep Blue Portal iniciando sesión.
- En la parte izquierda del portal, haga clic en "Apps & Downloads."
- Localice y haga clic en la flecha de descarga correspondiente a su sistema operativo preferido en Agente de escritorio remoto. De este modo, se descargará la última versión del software en su "Descargas"carpeta.
- Busque el ejecutable ezeep Remote Desktop Agent descargado en su carpeta "Descargas".
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el ejecutable y seleccione "Ejecutar como administrador."
- Siga las instrucciones de instalación.
- Siga las instrucciones de instalación.
- Durante el proceso de instalación, encontrará un botón "Actualizar"; haga clic en él.
- Siga las instrucciones de instalación.
- Continúe seleccionando la configuración predeterminada para los siguientes avisos.
- Una vez que la instalación esté a punto de finalizar, haga clic en "Finalizar"
Importante: Reinicie su ordenador
Después de “Actualizar” todos los componentes de ezeep para Windows, es necesario reiniciar el sistema.
Siguiendo estos pasos, puede asegurarse de que sus componentes ezeep están actualizados, y debería poder resolver cualquier problema de impresión que haya podido encontrar en su entorno Windows. Si encuentra alguna dificultad durante el proceso de actualización o tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Componente | Versión |
| ezeep Connector for Print Server | 2.3.14.1 |
| ezeep Print App para Windows | 2.3.36 |
| Agente de Escritorio Remoto | 2.2.9.1 |