Si vous avez des problèmes d'impression lorsque vous utilisez l'environnement Windows et que vous avez l'un des composants suivants - Windows Print App, ezeep Connector ou Remote Desktop Agent for Windows - il peut être essentiel de les mettre à jour.
Cet article a pour but de vous fournir des instructions simples sur la façon de mettre à jour ces composants afin de garantir une expérience d'impression fluide et sécurisée, en particulier à la lumière du récent partenariat d'ezeep Blue avec Cloudflare pour améliorer la sécurité du service.
Vérifiez les composants obsolètes:
Avant de vous plonger dans le processus de mise à jour, vous devez d'abord vous assurer qu'il n'y a pas de composants obsolètes.
- Sur votre PC local, naviguez jusqu'au "Panneau de configuration."
- Sous Programmes et fonctionnalités," ; localisez l'application spécifique que vous souhaitez vérifier et affichez sa version installée.
- Comparez la version installée sur votre PC avec la dernière version disponible sur ezeep Blue:
Composant | Version |
| ezeep Connector for Print Server | 2.3.14.1 |
| ezeep Print App for Windows | 2.3.36 |
| Remote Desktop Agent | 2.2.9.1 |
* Si l'une de ces applications est obsolète, suivez les étapes indiquées dans les cas applicables.
Mise à jour du Connecteur ezeep pour serveur d'impression:
- Connectez-vous au portail ezeep Blue.
- Dans la partie gauche du portail, cliquez sur "Apps & Downloads."
- Repérez et cliquez sur la flèche de téléchargement à côté de "The ezeep Connector." ; Cela téléchargera la dernière version du logiciel dans votre dossier "Downloads".
- Trouvez l'exécutable ezeep téléchargé dans votre dossier "Downloads".
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'exécutable et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur."
- Suivez les instructions d'installation.
- Au cours du processus d'installation, vous rencontrerez un "Upgrade" bouton ; cliquez dessus.
- Continuez en sélectionnant les paramètres par défaut pour les invites suivantes.
- Une fois l'installation presque terminée, cliquez sur "Finish."
Mise à jour d'ezeep Desktop App pour Windows
- Commencez par vous connecter au portail bleu d'ezeep.
- Dans la partie gauche du portail, localisez et cliquez sur "Apps & ; Downloads."
- Sous "Print App for Desktops," trouvez et cliquez sur la flèche de téléchargement à côté de "Microsoft Windows." Cela lancera le téléchargement de la dernière version du logiciel dans le dossier "Downloads"de votre ordinateur.
- Localisez l'exécutable ezeep Print App téléchargé dans votre "Downloads" dossier.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'exécutable et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur."
- Cliquez sur "Upgrade"
- Sélectionnez toutes les valeurs par défaut aux invites suivantes.
- Pour terminer l'installation, cliquez sur "Finish."
Mise à jour d'ezeep Remote Desktop Agent pour Windows:
- Accédez au portail ezeep Blue en vous connectant.
- Dans la partie gauche du portail, cliquez sur "Apps & ; Downloads."
- Repérez et cliquez sur la flèche de téléchargement correspondant à votre système d'exploitation préféré sous "Remote Desktop Agent." Ceci téléchargera la dernière version du logiciel dans votre "Downloads" .
- Trouvez l'exécutable ezeep Remote Desktop Agent téléchargé dans votre dossier "Downloads".
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'exécutable et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur."
- Suivez les instructions d'installation.
- "Upgrade" cliquez dessus.
- Continuez en sélectionnant les paramètres par défaut pour les invites suivantes
- Une fois l'installation presque terminée, cliquez sur "Finish."
Important : redémarrer votre ordinateu
La mise à jour de tous les composants d'ezeep pour Windows est nécessaire pour redémarrer le système.
En suivant les étapes suivantes, vous pouvez résoudre les problèmes d'impression dans un environnement Windows.