ezeep & Windows Protected Print (WPP)
Windows Protected Print Mode (WPP) é um recurso de segurança do Windows 11 (versão 24H2 e posteriores) e do Windows Server 2025 que direciona toda a impressão pela pilha IPP moderna e bloqueia drivers de impressora legados de terceiros. Este guia mostra como instalar o aplicativo de impressão ezeep para Windows, ativar o WPP e confirmar que suas impressoras ezeep continuam funcionando.
Instale o ezeep primeiro. Confirme que suas impressoras aparecem. Depois ative o WPP. Quando o WPP é ligado, o Windows remove permanentemente as impressoras que não são compatíveis com IPP — e desativar o WPP não as restaura.
Antes de começar
- Versão do Windows. O WPP requer o Windows 11 versão 24H2 ou posterior, ou o Windows Server 2025. Em versões anteriores, a opção não aparece.
- Direitos de administrador. Você precisa de acesso de administrador local para instalar o aplicativo de impressão e alterar a configuração do WPP.
- Edição do Windows. O botão de WPP nas configurações está disponível no Windows 11 Pro, Enterprise e Education. No Windows 11 Home, use o método via registro descrito abaixo.
- Uma conta ezeep com impressoras atribuídas. Suas impressoras devem estar conectadas ao ezeep e atribuídas a você no portal ezeep antes de começar.
- Aplicativo de impressão ezeep para Windows (maio de 2026 ou posterior). Esta é a versão que configura as impressoras ezeep em máquinas com WPP ativo. Versões anteriores não oferecem suporte ao WPP.
- IPP não bloqueado. O WPP usa o protocolo de impressão pela Internet (IPP). Certifique-se de que nenhum firewall ou política de endpoint esteja bloqueando o IPP.
Aviso: Quando você ativa o WPP, o Windows remove permanentemente as impressoras e portas que não são compatíveis com IPP. Desativar o WPP não as restaura automaticamente. Anote as impressoras locais de que você precisa antes de continuar. As impressoras gerenciadas pelo ezeep não são afetadas — o aplicativo de impressão de maio de 2026 configura as impressoras gerenciadas pelo ezeep como filas de impressão IPP nativas, mesmo com o WPP ativo.
Como o ezeep funciona com o WPP
O WPP exige impressão exclusivamente baseada em IPP, usando o driver de classe IPP da própria Microsoft. O ezeep já funciona assim: o aplicativo de impressão de maio de 2026 configura suas impressoras ezeep como filas de impressão IPP nativas com o driver de classe IPP da Microsoft, sem necessidade de drivers locais. Os trabalhos de impressão são processados na nuvem e entregues via IPP. É exatamente isso que o WPP impõe — o ezeep não o contorna, trabalha nativamente com ele.
Se você não puder instalar nada no dispositivo, o ezeep também oferece o PrintNow: um fluxo de trabalho de impressão baseado em navegador no portal ezeep que imprime sem driver local e sem objeto de impressora no Windows. Funciona em qualquer máquina com WPP ativo ou bloqueada.
Parte 1: Instalar o aplicativo de impressão ezeep para Windows
- Entre na máquina Windows como administrador.
- Acesse o portal ezeep e abra a seção de downloads, ou vá para ezeep.com/download. Em «Aplicativo de impressão para desktops», escolha Microsoft Windows.
- Clique com o botão direito no instalador e execute como administrador.
- Escolha seu idioma e aceite os padrões em cada etapa.
- Clique em «Concluir». Clique em «Sim» quando solicitado a reiniciar.
- Após a reinicialização, a página de login do ezeep abre no navegador. Entre com suas credenciais ezeep. Suas impressoras atribuídas aparecerão na caixa de diálogo de impressão de qualquer aplicativo.
Parte 2: Ativar o Windows Protected Print Mode
Pelas configurações (Pro, Enterprise, Education)
- Pressione Win + I para abrir as configurações.
- Vá para Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners.
- Role até «Preferências de impressora» e localize «Windows Protected Print Mode».
- Clique em «Configurar».
- Clique em «Sim, continuar» em cada etapa.
O WPP está ativo. A máquina usa apenas a pilha de impressão IPP moderna, e o spooler de impressão é executado com privilégios de usuário em vez de privilégios de sistema.
Pela Política de Grupo (para frotas gerenciadas)
- Abra o menu Iniciar, digite «Editar política de grupo» e pressione Enter.
- Vá para Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Impressoras.
- Clique duas vezes em «Configurar Windows Protected Print».
- Defina como «Habilitado» e clique em «OK».
Parte 3: Confirmar que a impressão ezeep continua funcionando
- Abra qualquer aplicativo e pressione Ctrl + P.
- Procure suas impressoras ezeep na lista de impressoras.
- Envie uma página de teste.
Se imprimir, você terminou. O WPP está ativo e o ezeep está gerenciando seus trabalhos de impressão pela nuvem.
Solução de problemas
Uma impressora ezeep está faltando após ativar o WPP.
Confirme que você está usando o aplicativo de impressão ezeep de maio de 2026 ou posterior. Reinstale como administrador e reinicie. Em seguida, verifique se a impressora ainda está atribuída à sua conta no portal ezeep.
O WPP já estava ativo antes de instalar o ezeep.
Instale o aplicativo de maio de 2026 como administrador e reinicie. O aplicativo configura as impressoras ezeep como filas de impressão IPP nativas em máquinas com WPP ativo — não é necessário tê-lo instalado antes de ativar o WPP.
Nada imprime e não há nenhum erro.
Verifique se o IPP não está bloqueado por um firewall ou política de endpoint.
Você precisa dos logs de impressão.
Abra o Visualizador de Eventos e vá para Logs de Aplicativos e Serviços > Microsoft > Windows > PrintService.
Você não consegue instalar nada no dispositivo.
Use o PrintNow no portal ezeep para imprimir pelo navegador sem driver local.
Perguntas frequentes
Ativar o WPP impede o ezeep de funcionar?
Não. O aplicativo de impressão ezeep de maio de 2026 configura as impressoras gerenciadas pelo ezeep como filas de impressão IPP nativas no Windows 11 24H2 e no Windows Server 2025 com WPP ativo. Nenhum driver local é necessário. O processamento em nuvem do ezeep cuida da conversão dos trabalhos de impressão — a impressão continua sem desativar o WPP.
Preciso substituir minhas impressoras por causa do WPP?
Não. Como o ezeep processa os trabalhos de impressão na nuvem sem instalar drivers no endpoint, suas impressoras atuais continuam utilizáveis após ativar o WPP — incluindo hardware mais antigo que não é certificado nativamente pelo Mopria.
Devo instalar o ezeep antes ou depois de ativar o WPP?
Instale o ezeep primeiro. Configure o aplicativo de impressão e confirme que suas impressoras aparecem, depois ative o WPP. Isso evita um período em que o WPP está ativo mas o ezeep ainda não está configurado. Se o WPP já estiver ativo, consulte a seção de solução de problemas acima — você ainda pode instalar o aplicativo de maio de 2026 e ele vai configurar suas impressoras.
Posso desativar o WPP novamente?
Sim, pelo mesmo método nas configurações, na Política de Grupo ou no registro. As impressoras e portas que o Windows removeu ao ativar o WPP não são restauradas automaticamente. Você precisará adicioná-las de volta manualmente.
O WPP vem ativo por padrão?
Em máquinas Windows físicas, não. Em meados de 2026, ele requer ativação manual pelas configurações, pela Política de Grupo ou pelo registro. Se sua organização gerencia PCs na nuvem do Windows 365 ou pools de host do Azure Virtual Desktop, consulte seu administrador Microsoft — a Microsoft vem restringindo as configurações padrão de impressão em ambientes Windows hospedados na nuvem como parte das mudanças na sua linha de base de segurança.
O que é IPP e por que o WPP o exige?
IPP (Internet Printing Protocol) é um padrão aberto e multiplataforma para comunicação de impressão que não requer drivers específicos para cada dispositivo no endpoint. O WPP permite apenas impressão baseada em IPP, eliminando a superfície de ataque criada pelos drivers de impressora legados.