Die meisten Probleme lassen sich in drei Gruppen einteilen: Der Client verbindet sich überhaupt nicht, der Client verbindet sich, aber einige Aufrufe schlagen fehl, oder ein Aufruf ist erfolgreich, aber die Antwort ist falsch. Arbeiten Sie den Abschnitt durch, der zu dem Problem passt, das Sie sehen.
Der Client verbindet sich überhaupt nicht
| Problem | Wahrscheinlichste Ursache |
| Es werden überhaupt keine ezeep-Tools angezeigt | Der Endpunkt wurde nicht akzeptiert, und der Fehler bleibt normalerweise unbemerkt. Überprüfen Sie die URL Zeichen für Zeichen, da ein fehlender Schrägstrich oder ein zusätzliches Zeichen im Hostnamen dazu führen kann, dass nichts angezeigt wird, anstatt eine Fehlermeldung zu erzeugen. Stellen Sie sicher, dass die Adresse mit https beginnt und dass Ihr Client Remote-HTTP-Server und nicht nur lokale Server unterstützt. Bei einer Konfigurationsdatei kann ein Syntaxfehler an beliebiger Stelle dazu führen, dass keine Tools und keine Meldung angezeigt werden. Starten Sie den Client nach jeder Änderung neu. |
| Die Anmeldung wird geöffnet, aber nie abgeschlossen | Das Browserfenster führt Sie zum Client zurück, aber nichts passiert, oder die Schleife wiederholt sich. Schließen Sie das Fenster, erlauben Sie Pop-ups und Cookies von Drittanbietern für die Anmeldeseite und starten Sie die Verbindung erneut über den Client, anstatt es im Browser erneut zu versuchen. |
| Der Aufruf schlägt mit einem Autorisierungsfehler fehl | Die Anmeldung wurde nicht abgeschlossen oder gespeicherte Anmeldedaten sind abgelaufen. Trennen Sie den Server in Ihrem Client und verbinden Sie ihn erneut, um eine neue Anmeldung zu erzwingen. Durch die Wiederverwendung der bestehenden Verbindung wird keine erneute Autorisierung durchgeführt. |
| Es hat vor einer Stunde funktioniert und jetzt nicht mehr | Zugriffstoken sind nur für kurze Zeit gültig. Eine erneute Verbindung des Servers in Ihrem Client behebt dieses Problem. |
Der Client verbindet sich, aber einige Aufrufe schlagen fehl
| Problem | Wahrscheinlichste Ursache |
| Ein Verwaltungsaufruf wird abgelehnt | Fragen Sie den Assistenten, mit welchem ezeep-Konto Sie verbunden sind. Die Antwort enthält die Rollen dieses Kontos und zeigt, ob Sie mit der erwarteten Identität angemeldet sind. Verbinden Sie sich gegebenenfalls erneut mit dem richtigen Konto. |
| Ein Connector-Aufruf gibt einen allgemeinen Fehler zurück | Die Connector-ID existiert nicht. Fordern Sie die Liste der Connectoren an und verwenden Sie eine ID aus dieser Liste. |
| Der Auftragsstatus meldet eine ungültige Auftrags-ID | Entweder wurde die ID falsch eingegeben oder sie stammt nicht von einer Druckauftrag-Übermittlung. Auftrags-IDs werden bei der Übermittlung eines Druckauftrags zurückgegeben und sind die einzigen Werte, die dieses Tool akzeptiert. |
Ein Aufruf ist erfolgreich, aber die Antwort scheint falsch zu sein
| Problem | Wahrscheinlichste Ursache |
| Ein Drucker hat keine Eigenschaften | Eine nicht vorhandene Drucker-ID gibt ein leeres Ergebnis anstelle eines Fehlers zurück. Der Assistent kann daher „keine Eigenschaften“ melden, obwohl die tatsächliche Ursache „Drucker nicht vorhanden“ lautet. Fordern Sie die ezeep-Druckerliste an, bestätigen Sie, dass der Drucker darin enthalten ist, und fragen Sie anschließend erneut mit genau dem Namen, der dort angezeigt wird. |
| Eine Liste ist kürzer als erwartet | Gruppen und Connectoren verwenden eine Seitennummerierung, und der Assistent hat möglicherweise nur die erste Seite gelesen. Fragen Sie nach der Gesamtanzahl und vergleichen Sie diese oder bitten Sie ihn, die verbleibenden Seiten abzurufen. |
| Sie haben gefragt, welche Dateitypen unterstützt werden, und eine umfangreiche Konfiguration erhalten | Der zugrunde liegende Aufruf gibt die gesamte Plattformkonfiguration zurück, in der die Erweiterungen enthalten sind. Fragen Sie ausdrücklich nach den unterstützten Dateierweiterungen. |
| Ein Benutzer sagt, dass er seine Einladung nie erhalten hat | Ein erfolgreicher Einladungsaufruf erstellt die Einladung, garantiert aber nicht deren Zustellung. Eine Einladung, deren E-Mail nicht zugestellt wurde, kann weiterhin als offen mit einem zukünftigen Ablaufdatum angezeigt werden. Überprüfen Sie den Zustellstatus im Admin-Portal, bevor Sie eine weitere Einladung senden. |
| Ein Auftrag wurde angenommen, aber nichts wurde gedruckt | Der Auftrag befindet sich in der Warteschlange seines Connectors. Fragen Sie zuerst, welche ezeep-Connectoren offline sind, da ein an einen Drucker hinter einem Offline-Connector gesendeter Auftrag angenommen wird und anschließend wartet. Prüfen Sie danach den Auftragsstatus. |
Wenn das Problem nicht beim MCP-Server liegt
Eine funktionierende Verbindung, die Drucker korrekt auflistet, bedeutet, dass der MCP-Server ordnungsgemäß arbeitet. Ein Druckproblem an diesem Punkt ist ein normales ezeep-Druckproblem. Überprüfen Sie den Connector, den Drucker und den Auftrag im Admin-Portal genauso wie bei jedem anderen Auftrag. MCP ändert nichts daran, wie Aufträge nach ihrer Übermittlung verarbeitet werden.
ezeep MCP-Server-Tools erklärt, was jedes Tool zurückgibt. Das ist besonders hilfreich, wenn eine Antwort falsch erscheint und nicht einfach fehlt.