Vous avez des problèmes et devez activer la journalisation sur votre machine Windows ? Voici les instructions pour activer la journalisation sur une machine Windows qui possède le logiciel ezeep Blue app ou ezeep Blue Connector.
Utilitaire de diagnostic thinPrint (TPDU)
- Exécutez le programme d'installation avec les droits d'administrateur
- Cliquez sur l'onglet "ThinPrint Logging"
- La page est divisée en deux sections :
Description des services
- Tous les services associés sont listés pour le composant logiciel spécifique qui est installé. ;
Menu / Table columnDescriptionService nom du service Windows Status état du service Chemin vers l'exécutable chemin vers le fichier .exe qui représente ce service Restart Selected Service redémarrer le service sélectionné File→ Re-scan ou F5 l'information est rescannée
Description de l'exploitation
- . . . .
| Menu / Table column | Description |
| case à cocher dans l'en-tête de colonne | activer globalement tous les composants disponibles pour la journalisation ; voir Activer tout ci-dessous |
| case à cocher pour un seul component | sélectionner le(s) composant(s) |
| Composant | nom du composant |
| Disponible | liste de tous les composants ThinPrint ou Personal Printing installés sur l'ordinateur local |
| Inconnu | liste des composants non trouvés ou non installés localement |
| Logging State | logging activé ou désactivé |
| Taille | • taille du fichier journal
• est surligné en jaune si la taille du fichier dépasse 100 Mo.
• est surligné en rouge si la taille du fichier dépasse 300 Mo.
Note : Avec l'augmentation de la taille &ndash ; en particulier au-delà de 300 MByte &ndash ; les performances du composant diminuent. |
| rowse | • sélectionnez le chemin du fichier journal
• Note ! Tous les utilisateurs doivent avoir les droits de lecture, d'écriture et de modification des fichiers journaux dans le chemin donné.
• s'il n'est pas sélectionné, tous les fichiers journaux sont stockés par défaut dans le dossier Temp de l'utilisateur actuellement connecté &ndash ; spécifiquement dans c:\NUsers\N<user_name>\Appdata\Local\Temp\TPLogs\ . |
| Apply | • activer la journalisation pour le(s) composant(s) sélectionné(s) • désactiver la journalisation pour les composants sélectionnés . |
| Appliquer et redémarrer les services | activer/désactiver la journalisation et redémarrer le service Windows concerné |
| Activer tout | activer globalement tous les composants disponibles pour la journalisation l'enregistrement des données. (voir case dans l'en-tête de colonne, ci-dessus) |
| Disable all | désactiver globalement tous les composants disponibles pour la journalisation |
| L'emplacement du fichier journal ouvert | ouvrir le dossier dans lequel se trouve le fichier journal concerné |
| File→ Re-scan ou F5 | l'information est rescannée |
Activer la journalisation
- Définissez le chemin d'accès où vous souhaitez enregistrer les journaux. Cliquez sur parcourir et sélectionnez un dossier.
- Note : Assurez-vous que les utilisateurs ont des droits de modification sur ce dossier.
- Cochez la case pour activer tous les composants
- Cliquez sur "appliquer et redémarrer les services" ;.
- Note : Pour désactiver la journalisation décochez les cases des composants et cliquez sur "appliquer et redémarrer les services
Vous trouverez l'ensemble des logs dans le chemin que vous avez sélectionné. Vous pouvez les zipper et les envoyer à votre ingénieur support ezeep pour une analyse plus approfondie.
